Informativa sulla Privacy

Ultimo aggiornamento: 28 settembre 2026

Questa informativa spiega come DragonFlame 3D («noi») raccoglie e utilizza i dati personali quando visiti dragonflame3d.vercel.app o acquisti da noi. Domande: suporte@dragonflame3d.com.

1. Dati che raccogliamo

• Dati dell'ordine: nome, e-mail, numero di telefono, indirizzo di fatturazione e di spedizione e gli articoli ordinati.
• Dati di pagamento: i pagamenti sono elaborati da Stripe. Non vediamo né conserviamo mai il numero completo della tua carta; riceviamo lo stato del pagamento, il circuito della carta, le ultime quattro cifre e il paese.
• Dati tecnici: indirizzo IP, posizione approssimativa (paese e città), tipo di browser e dispositivo, pagine visualizzate ed eventi del processo di acquisto.
• Dati di marketing: la campagna pubblicitaria da cui provieni (parametri UTM, identificatori di clic) e identificatori dei cookie (come _fbp e _fbc) usati per misurare la pubblicità.

2. Come li usiamo e perché

• Per elaborare e consegnare il tuo ordine, fornire assistenza e gestire i rimborsi (esecuzione del contratto).
• Per prevenire le frodi e proteggere i pagamenti (legittimo interesse).
• Per contattarti riguardo al tuo ordine o a un pagamento fallito o in sospeso, via e-mail o WhatsApp (contratto / legittimo interesse).
• Per mostrare i prezzi nella tua valuta locale e il sito nella tua lingua in base al paese del tuo IP (legittimo interesse).
• Per misurare e migliorare la nostra pubblicità e il sito, compreso l'invio di eventi di acquisto a Meta (consenso quando richiesto dalla legge, altrimenti legittimo interesse).
• Per adempiere agli obblighi fiscali, contabili e legali.

3. Offerte con un clic e carta salvata

Quando paghi, Stripe può conservare la tua carta in una scheda cliente in modo che tu possa aggiungere un prodotto extra con un clic nella pagina mostrata subito dopo l'acquisto. Addebitiamo quella carta solo quando clicchi per accettare un'offerta, e l'importo è mostrato prima del clic. Puoi chiederci in qualsiasi momento di rimuovere il metodo di pagamento salvato.

4. Con chi condividiamo i dati

• Stripe (elaborazione dei pagamenti).
• Meta Platforms (Facebook e Instagram): tramite il Pixel di Meta e l'API Conversioni possiamo inviare e-mail, telefono, nome e paese in forma di hash, oltre a indirizzo IP, dati del browser e valore dell'acquisto.
• Vercel (hosting del sito) e Supabase (database di ordini ed eventi del sito).
• Corrieri, fornitori e partner logistici: il tuo nome, indirizzo, telefono ed e-mail per consegnare l'ordine.
• Strumenti di comunicazione e di avviso interno (e-mail, WhatsApp) usati per assisterti.
• Servizi di font e di geolocalizzazione IP, che ricevono il tuo indirizzo IP quando una pagina si carica.

Non vendiamo i tuoi dati personali.

5. Trasferimenti internazionali

I nostri fornitori operano in diversi paesi diversi dal tuo (ad esempio Stati Uniti e Brasile). Quando i dati escono dallo SEE, dal Regno Unito o dalla Svizzera ci affidiamo a garanzie come le clausole contrattuali tipo o le decisioni di adeguatezza offerte da tali fornitori.

6. Conservazione

Conserviamo i dati personali solo per il tempo necessario alle finalità sopra indicate e per adempiere agli obblighi di legge (ad esempio, fatture e registri fiscali sono conservati per il periodo previsto dalla legge).

7. Cookie e tecnologie simili

Utilizziamo cookie e identificatori del Pixel di Meta e l'archiviazione del browser per ricordare le tue scelte (colore, dimensione) e misurare la pubblicità. Puoi controllare i cookie nel browser e gestire la personalizzazione degli annunci nelle impostazioni degli annunci di Facebook e Instagram.

8. I tuoi diritti

A seconda di dove vivi (ad esempio ai sensi del GDPR, del GDPR del Regno Unito o della LGPD brasiliana) puoi accedere, rettificare, cancellare, limitare o portare i tuoi dati, opporti al trattamento e revocare il consenso. Per esercitare un diritto, compresa la cancellazione dei dati che abbiamo su di te, scrivici dall'indirizzo usato per l'ordine. Rispondiamo entro 30 giorni. Puoi anche presentare reclamo al Garante per la protezione dei dati personali o all'autorità del tuo paese.

9. Minori

Il nostro negozio non è rivolto ai minori di 16 anni e non raccogliamo consapevolmente i loro dati.

10. Sicurezza

Utilizziamo connessioni cifrate (HTTPS) e ci affidiamo a Stripe per l'elaborazione delle carte. Nessun sistema è perfettamente sicuro, ma limitiamo l'accesso ai dati personali a quanto necessario.

11. Modifiche

Possiamo aggiornare questa informativa. La data in alto indica la versione più recente.

12. Contatti

DragonFlame 3D — suporte@dragonflame3d.com

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