🐉 DragonFlame 3D

Politica di Rimborso e Reso

Ultimo aggiornamento: 28 settembre 2026

Vogliamo che tu sia soddisfatto del tuo acquisto. Questa politica riguarda rimborsi, resi e sostituzioni degli ordini effettuati su DragonFlame 3D.

1. Garanzia di soddisfazione di 30 giorni

Prova il prodotto a casa. Se non sei soddisfatto, avvisaci entro 30 giorni dalla consegna e ti rimborseremo il 100% del prezzo del prodotto. Vale per il prodotto principale e per gli articoli aggiuntivi con un clic.

2. Come richiedere un rimborso

Scrivi a suporte@dragonflame3d.com indicando il numero d'ordine, l'e-mail usata per l'ordine e, se del caso, delle foto. Rispondiamo entro 2 giorni lavorativi e ti diciamo se serve un reso. Se ti chiediamo di restituire un articolo, ti diamo le istruzioni e copriamo le ragionevoli spese di spedizione. Non spedire nulla prima di averci contattato.

3. Articoli danneggiati, difettosi, sbagliati o smarriti

Se l'ordine arriva danneggiato o difettoso, è l'articolo sbagliato, oppure va smarrito o viene rubato durante il trasporto, scegli tra rimborso completo e sostituzione. Non devi restituire l'articolo danneggiato o difettoso. Contattaci entro 30 giorni dalla consegna (o dalla data di consegna stimata se non è arrivato).

4. Annullamento prima della spedizione

Se l'ordine non è ancora stato spedito, contattaci: lo annulliamo e ti rimborsiamo integralmente.

5. Diritto legale di recesso (UE, SEE e Regno Unito)

Se sei un consumatore nell'UE, nel SEE o nel Regno Unito puoi recedere dall'acquisto entro 14 giorni dalla ricezione, senza indicare il motivo, comunicandocelo chiaramente via e-mail. Ti rimborsiamo entro 14 giorni dalla comunicazione di recesso e possiamo attendere di ricevere il prodotto se lo abbiamo richiesto. Questo diritto si aggiunge alla garanzia di 30 giorni e non limita i tuoi diritti di legge.

6. Come vengono pagati i rimborsi

I rimborsi vengono accreditati sul metodo di pagamento usato, nella valuta in cui sei stato addebitato. Li elaboriamo entro 5 giorni lavorativi dall'approvazione; la tua banca può impiegare altri 5-10 giorni lavorativi per mostrarli. Le differenze di cambio applicate dalla tua banca sono fuori dal nostro controllo.

7. Garanzia del prodotto

I prodotti hanno 12 mesi di garanzia contro i difetti di fabbricazione (vedi i nostri Termini di Servizio).

8. Contatti

DragonFlame 3D — suporte@dragonflame3d.com

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