Zuletzt aktualisiert: 28. September 2026
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Testen Sie das Produkt zu Hause. Wenn Sie nicht zufrieden sind, teilen Sie uns dies innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung mit und wir erstatten 100 % des Produktpreises. Dies gilt für das Hauptprodukt und für Ein-Klick-Zusatzartikel.
Schreiben Sie an suporte@dragonflame3d.com mit Ihrer Bestellnummer, der bei der Bestellung verwendeten E-Mail-Adresse und gegebenenfalls Fotos. Wir antworten innerhalb von 2 Werktagen und teilen Ihnen mit, ob eine Rücksendung nötig ist. Wenn wir Sie bitten, einen Artikel zurückzusenden, geben wir Ihnen Anweisungen und übernehmen angemessene Versandkosten. Bitte senden Sie nichts, bevor Sie uns kontaktiert haben.
Kommt Ihre Bestellung beschädigt oder fehlerhaft an, ist es der falsche Artikel oder geht sie auf dem Transportweg verloren oder wird gestohlen, wählen Sie zwischen voller Rückerstattung und Ersatz. Den beschädigten oder fehlerhaften Artikel müssen Sie nicht zurücksenden. Kontaktieren Sie uns innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung (oder nach dem voraussichtlichen Liefertermin, falls sie nicht angekommen ist).
Wurde Ihre Bestellung noch nicht versandt, kontaktieren Sie uns: wir stornieren sie und erstatten Ihnen den vollen Betrag.
Sind Sie Verbraucher in der EU, im EWR oder im Vereinigten Königreich, können Sie Ihren Kauf innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt ohne Angabe von Gründen widerrufen, indem Sie uns dies eindeutig per E-Mail mitteilen. Wir erstatten innerhalb von 14 Tagen nach Zugang des Widerrufs und können mit der Erstattung warten, bis wir die Ware zurückerhalten haben, sofern wir sie angefordert haben. Dieses Recht besteht zusätzlich zur 30-Tage-Garantie und schränkt Ihre gesetzlichen Rechte nicht ein.
Rückerstattungen erfolgen auf die verwendete Zahlungsmethode in der Währung, in der Sie belastet wurden. Wir bearbeiten sie innerhalb von 5 Werktagen nach Genehmigung; Ihre Bank kann weitere 5 bis 10 Werktage benötigen, bis sie angezeigt werden. Von Ihrer Bank angewandte Wechselkursunterschiede liegen außerhalb unseres Einflusses.
Die Produkte haben 12 Monate Garantie auf Herstellungsfehler (siehe unsere Nutzungsbedingungen).
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